營銷上有兩個(gè)名詞叫做“坐商”與“行商”,顧名思義,坐商就是指坐等客戶上門,而行商則是主動(dòng)出擊。通常的觀點(diǎn)是,要變“坐商”為“行商”,要主動(dòng)出擊爭取客戶。也就是說,坐商相對(duì)行商此凳鍬浜蟮撓
那么,為企業(yè)出謀劃策的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司們,對(duì)于自己的營銷模式,又是如何選擇的呢?這是一個(gè)很有趣的問題,大家可以自己思考一下。
石巖網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界是供不應(yīng)求,客戶們爭著搶著排隊(duì)甚至走后門地購買你的產(chǎn)品。這種商人們夢寐以求的圣況,曾經(jīng)在營銷的最低級(jí)狀態(tài)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代里發(fā)生過,而在如今這個(gè)競爭過剩的時(shí)代,大家都在為倉庫里的貨物而發(fā)愁。
作為營銷策劃界領(lǐng)航者的采納,我們在面對(duì)自己的營銷模式時(shí),采取的是反其道而行之:創(chuàng)造供不應(yīng)求的局面,從“行商”轉(zhuǎn)為“坐商”,坐望天下客。
首先,我們控制了自己的發(fā)展速度。知識(shí)不像產(chǎn)品那么容易復(fù)制,那么容易批量生產(chǎn),因而我們奉行了該蹲的時(shí)候就不要站起來、該站的時(shí)候就不要急著走、該走的時(shí)候就不要忙著跑的發(fā)展原則,嚴(yán)格控制了自我的發(fā)展速度。
其次,我們控制了自己的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。策劃行業(yè)說到底,還是一個(gè)人才需求高密度的行業(yè),而人才的儲(chǔ)備與團(tuán)隊(duì)的建設(shè),直接決定了服務(wù)客戶的實(shí)效性。因而,采納歷經(jīng)十二年的發(fā)展,一直在夯實(shí)基礎(chǔ),構(gòu)建知識(shí)平臺(tái),磨練服務(wù)團(tuán)隊(duì),控制著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張。
最后,我們控制了自己的客戶數(shù)量。為了保證服務(wù)的有效性,我們采取了最實(shí)戰(zhàn)也最辛苦投入人力及資源也最大的貼身式全程營銷服務(wù),同時(shí)我們限定服務(wù)客戶的數(shù)量,以保證每個(gè)客戶都能獲得足量的支持。
于是我們形成了供不應(yīng)求的局面,深圳北京上海三地共近200人的隊(duì)伍,全年服務(wù)客戶的數(shù)量也就20來個(gè),而全年上千家主動(dòng)找上門的客戶,想不坐商都困難。
同時(shí),我們在坐商的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步變本加厲,打破了客戶選擇策劃公司的傳統(tǒng),提出了我們選擇客戶的3大標(biāo)準(zhǔn):
一、潛力
客戶的品牌及產(chǎn)品是否具有潛在的增長價(jià)值?如果不具有,作為品牌公司的采納是不會(huì)用自己的品牌去冒險(xiǎn)的。
好的策劃能讓好產(chǎn)品快速成長,也能讓壞產(chǎn)品死得更快。有些客戶總不以為然,認(rèn)為通過策劃可以把石頭也賣個(gè)黃金價(jià),殊不知,產(chǎn)品的品質(zhì)才是品牌成長的真正因素,策劃更多的是建立品牌印象,解決產(chǎn)品的首次購買問題。這樣的客戶,我們一概拒之門外。
二、胸懷
我們認(rèn)為,企業(yè)成長的關(guān)鍵因素不在于實(shí)力,而在于胸懷。
采納12年前誕生時(shí),就喻意“china”,代表著中國營銷策劃,所以采納能成為中國營銷策劃界的領(lǐng)航者,持續(xù)12年譜寫中國營銷傳奇,持續(xù)12年引領(lǐng)中國營銷智慧。
只有那些立志改變行業(yè)格局、立志爭當(dāng)?shù)谝?、具有大胸懷的企業(yè)才是我們選擇的對(duì)象,哪怕實(shí)現(xiàn)這個(gè)歷程需要10年,20年,甚至更多時(shí)間。
什么樣的胸懷,決定了企業(yè)什么樣的高度。
對(duì)于那些只想獲得點(diǎn)銷量的提升,對(duì)于那些只想解決下生存的困難,對(duì)于那些夢想不勞而獲好高騖遠(yuǎn)不切實(shí)際不愿投資只求回報(bào)缺乏胸懷的企業(yè)們,最好連采納的門都不要踏入,任何的洽談都是在浪費(fèi)我們雙方的時(shí)間,那些采納的跟隨者們才是你們的選擇,那些和你們門當(dāng)戶對(duì)的策劃公司才是你們的選擇。
三、信任
信任采納。只有在相信我們能夠解決企業(yè)面臨問題的前提下,合作才會(huì)成功。每一個(gè)客戶,在正式簽約后都將先行支付一筆不菲的費(fèi)用,如果缺乏基本的信任是很難想象的。
要產(chǎn)生信任就需要了解采納、熟悉采納,了解我們公司的成長歷程,了解我們過往的案例,了解我們的策劃思想,了解我們的營銷觀點(diǎn),了解我們認(rèn)識(shí)問題以及解決問題的方法論……唯有如此,信任才會(huì)產(chǎn)生。
反觀有些客戶,不切實(shí)際地急于讓策劃公司為自己提思路、出良策、寫方案,大腳就不相信,左右企業(yè)前程的策略和創(chuàng)意,就在這既沒有經(jīng)過企業(yè)內(nèi)訪,也沒有經(jīng)過市場調(diào)查研究的短短個(gè)把星期甚至幾天內(nèi)就出來了,更不敢相信有的企業(yè)居然就看重這個(gè)。我們在服務(wù)客戶時(shí),少則一月,多則兩三個(gè)月的問題研究期是免不了的,期間無數(shù)次的研討論證爭執(zhí)反復(fù)更是家常便飯。對(duì)于這些急于要方案,無心對(duì)我們進(jìn)行深入了解的客戶,我們的態(tài)度是拒絕。xjskma.com
只有符合以上三大標(biāo)準(zhǔn)的客戶,我們才會(huì)請進(jìn)門,泡上一壺清茶,大處著眼,小處著手,從長計(jì)議,共同譜寫營銷傳奇。
正所謂,道不同,不相為謀。
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