“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗”，這是一句廣泛流傳的話，最早出現(xiàn)在1993年的美國(guó)著名雜志《紐約人》上的一幅漫畫(huà)（作者 彼得·斯坦納），以此來(lái)說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性。一些文章中喜歡用“虛擬營(yíng)銷”來(lái)描述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作者認(rèn)為這其實(shí)是不合適的。
因?yàn)樗械?A >深圳觀瀾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段都是實(shí)實(shí)在在的，而且比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法更容易跟蹤了解消費(fèi)者的行為。比如，借助于網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件，可以確切知道網(wǎng)站的訪問(wèn)者來(lái)自什么地方，在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)瀏覽了哪些網(wǎng)頁(yè)，你知道用戶來(lái)自什么IP，也可以知道你發(fā)出的電子郵件有多少用戶打開(kāi)，有多少用戶點(diǎn)擊了其中的鏈接，你可以確切的知道下訂單的用戶的詳細(xì)資料，利用專用的顧客服務(wù)工具，你甚至可以同用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。另一方面，盡管傳統(tǒng)的商場(chǎng)中顧客熙熙攘攘，但商店的經(jīng)營(yíng)者卻對(duì)顧客一無(wú)所知，即使如此，他也并不會(huì)將用戶當(dāng)作“狗”，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者了解用戶的整體統(tǒng)計(jì)特征，顧客是實(shí)實(shí)在在的，并不會(huì)因?yàn)椴恢烂總€(gè)顧客的詳細(xì)信息而將顧客看作“狗”。因此，站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)上根本沒(méi)有狗”！

那么互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的虛假信息和各種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為是不是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性而產(chǎn)生呢？作者同樣并不完全同意這樣的觀點(diǎn)，因?yàn)榧词乖诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生之前，各種商業(yè)欺詐行為同樣是存在的，雖然是在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，甚至是面對(duì)面的交易，也不能完全避免欺詐行為的發(fā)生，因此欺詐問(wèn)題并不是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的虛擬性所特有的問(wèn)題。